Miguel Ángel Pla
Presidente y Director General
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La confianza es el factor más importante para desarrollar relaciones personales y profesionales.
La confianza implica transparencia, presivilidad y confiabilidad. Más que nada, los seguidores quieren creer en sus líderes y confiar en ellos.

Quieren poder decir: “Algún día, quiero ser como él o ella”. Para que te sigan como líder, primero tienen que creer en ti.

La confianza se construye día a día, y para ello se necesita coherencia. Algunas maneras en las que un líder puede traicionar la confianza son: quebrantar promesas, decir habladurías, retener información y ser falso.

Estos actos destruyen el entorno necesario para el crecimiento de los posibles líderes.

Cuando un líder traiciona la confianza, debe esforzarse el triple para recuperarla.

Tenemos que entender que la gente no sigue a un líder en quien no confía. ¿Bastante obvio no? Es responsabilidad de éste desarrollar activamente esa confianza en la gente que lo rodea. Para ello se necesita:

Tiempo: Tómate tiempo para escuchar y dar tu opinión sobre su desempeño.
Respeto: Si ofreces respeto a un posible líder, te responderá de la misma manera.
Consideración positiva incondicional: Demuestra aceptación hacia la persona.
Sensibilidad: Prevé los sentimientos y las necesidades del posible líder.
Contacto: Brinda aliento, un apretón de manos, una palmada en la espalda.

Una vez que la gente confía en su líder como persona, puede confiar también su liderazgo.